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黑猫投诉:车辆爆胎要求赔偿维修费1000块我对这个价格有异议(已

发布日期: 2019-07-09浏览次数:

  493333管家婆图。“少女梦中人619”投诉“GoFun出行”,要求解释,重新定价,其中涉诉金额850元,目前投诉已解决。

  消费者“少女梦中人619”在6月27日向黑猫投诉平台反映:“我于6月24日11点左右驾驶一辆凯翼e3共享汽车,行驶途中发生爆胎,当时车辆行驶在辅路边,速度不超过40码,车辆也没有显示轮胎气压过高或过低(车辆检修真的堪忧,安全隐患太大了,当时真的被吓到)。当时靠边停车后,我在APP上,找到附近停车点,大约六七百米左右。我缓慢将车开至停车点,还车点并上报车辆故障(并且将爆掉的轮胎拍了一张照片,上面能够证明,轮毂部分在我使用之前就有明显的刮蹭和损伤,现在这个赔偿费用需要我来全部承担,我觉得非常的不公平)。几天后,APP上显示要求我赔偿1000块钱,车辆维修费。其中包含轮胎500块,钢圈500块,当时我对价格表示怀疑,于是打开客服中的费用相关,找到轮胎维修价格,根据报价表,显示轮胎只需要350元。于是我拨通客服电话,客服问我在哪里看到的这个报价表,客服居然不知道自己平台的报价。过了一段时间,APP上显示的价格偷偷变成了轮胎350元,钢圈500块。我感觉这个赔偿的价格完全就是他们自己随便定的,根本就没有一套完整的赔偿费用明细。于是我上网查了这辆车配套的轮毂,更换价格大约在200块钱左右,修补的线多元,平台明显有溢价的成分在里面。(当时打客服说好的是根据市场价格来定的呢?)我对这个赔偿的费用明细,需要一个说法,或者说需要重新定价。我希望贵公司不是靠车辆修理费用来挣钱。”

  消费者“少女梦中人619”在6月27日向黑猫投诉平台再次反映:“这是当时爆胎的照片,钢圈上面的刮蹭损伤痕迹,并非全部由我造成,现在却要我来全部承担,更换费用。”

  消费者“少女梦中人619”在6月27日向黑猫投诉平台再次反映:“我通过网络发现,gofun公司,对于一起爆胎事故表示一半费用的赔偿。本人事故与进行赔偿的事故图片和描述,非常类似,我感觉gofun公司有区别对待。(首先有必说明,爆胎绝对不是我的操作引起的,根本原因是公司未及时对车辆进行检修以及更换。)”

  商家“GoFun出行”6月27日在黑猫投诉平台回复:“已发送相关信息到您的邮箱,请您查收,感谢您的理解!”